Última atualização: 24 de agosto de 2026.
1. Quem é responsável pelos seus dados
Esta política se aplica ao site esteticafacialmz.com.br, da Clínica Matilde Estética Facial, sob responsabilidade da Dra. Matilde Zmozinski, Biomédica Esteta inscrita no CRBM sob o nº 013282, com atendimento no Edifício Atlas — R. Tenente Silveira, 200, sala 101, Centro, Florianópolis — SC, CEP 88010-300.
Tratamos os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Este site não possui formulários de cadastro e não pede que você digite nome, e-mail ou telefone para navegar. Os dados envolvidos são:
- Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automática por ferramentas de medição de audiência.
- Dados que você mesmo envia — ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você é levado para o aplicativo e escolhe o que enviar. Nesse momento temos acesso ao seu número de telefone, ao nome do seu perfil e ao conteúdo da conversa.
- Dados de saúde — informações sobre a sua pele, histórico e procedimentos só são coletados presencialmente, na avaliação, e ficam registrados na sua ficha de atendimento. Nunca peça nem envie dados sensíveis de saúde por canais que você não considere seguros.
3. Cookies e serviços de terceiros
Para funcionar e para medir resultados, este site pode carregar recursos de empresas parceiras, que têm políticas próprias:
- Google Fonts — carrega as fontes usadas no site.
- Google Maps — exibe o mapa da localização da clínica.
- Google Analytics e/ou Meta (Facebook e Instagram) — quando ativos, usam cookies para medir a audiência do site e o desempenho de anúncios.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies não impede o uso do site, mas pode afetar a exibição do mapa.
4. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu contato e agendar a sua avaliação.
- Entender como as pessoas usam o site, para melhorá-lo.
- Medir e otimizar campanhas de divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade.
A base legal para esses tratamentos é o seu consentimento, o legítimo interesse na melhoria do serviço e o cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos os seus dados. O compartilhamento acontece apenas com os prestadores de serviço necessários para o site funcionar (hospedagem, WhatsApp, Google e Meta), sempre dentro da finalidade descrita acima, ou quando exigido por autoridade legal.
6. Por quanto tempo guardamos
As conversas de WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico do relacionamento. Os registros de atendimento clínico seguem o prazo exigido pela legislação e pelas normas do conselho profissional. Dados de navegação seguem o prazo das ferramentas de medição utilizadas.
7. Os seus direitos
A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos os seus dados e obter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com essa base.
- Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (48) 99908-9088. Respondemos dentro do prazo legal.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicamos os envolvidos e a ANPD quando a lei exigir.
9. Menores de idade
Atendimentos em menores de 18 anos só acontecem com acompanhamento e autorização dos pais ou responsáveis legais, e os dados são tratados sempre no melhor interesse do menor.
10. Imagens de antes e depois
As fotos de resultados publicadas neste site e nas redes da clínica são divulgadas somente com autorização expressa da pessoa fotografada. Se você autorizou o uso da sua imagem e deseja revogar essa autorização, basta nos avisar pelo WhatsApp — a remoção é feita sem qualquer questionamento.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: WhatsApp (48) 99908-9088, ou pessoalmente no Edifício Atlas — R. Tenente Silveira, 200, sala 101, Centro, Florianópolis — SC.
